Code of Conduct

01 / Pendahuluan

Tentang Code of Conduct Ini

Code of Conduct ini merupakan panduan perilaku dan nilai-nilai yang diyakini serta dipraktikkan oleh PT Edpack Karunia Persada. Pedoman ini berlaku bagi seluruh pihak yang berinteraksi dengan perusahaan, termasuk karyawan, staf internal, pimpinan, pelanggan, calon pelanggan, mitra bisnis, distributor, reseller, vendor, supplier, pengunjung website, dan pihak lain yang memiliki hubungan dengan perusahaan.

Dengan bekerja bersama PT Edpack Karunia Persada, memberikan pesanan, menjalin kemitraan bisnis, menggunakan website, atau berkomunikasi melalui kanal resmi perusahaan, setiap pihak diharapkan memahami dan menghormati prinsip-prinsip yang tercantum dalam Code of Conduct ini.

Kode etik ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan perjanjian kerja, kontrak, purchase order, kebijakan internal, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila terdapat ketentuan khusus dalam dokumen resmi yang disepakati, maka dokumen tersebut tetap menjadi acuan sesuai ruang lingkupnya.

02 / Nilai-Nilai Inti

Prinsip yang Menjadi Dasar Perilaku Perusahaan

PT Edpack Karunia Persada berkomitmen menjalankan bisnis dengan nilai integritas, kualitas, profesionalisme, kepercayaan, tanggung jawab, dan kepatuhan. Nilai-nilai ini menjadi dasar dalam bekerja, melayani pelanggan, menjalin kerja sama, mengelola informasi, serta mengambil keputusan.

03 / Integritas dan Etika Bisnis

Kejujuran, Transparansi, dan Tanggung Jawab Finansial

PT Edpack Karunia Persada berkomitmen menjalankan bisnis dengan cara yang jujur dan transparan. Setiap pihak yang bekerja dengan perusahaan diharapkan memberikan informasi yang benar, tidak menipu, tidak menyembunyikan fakta penting, serta mematuhi komitmen yang telah disepakati.

Dalam hal keuangan dan transaksi, perusahaan mengutamakan pencatatan yang akurat, invoice yang jelas, dokumentasi yang rapi, serta penghormatan terhadap kesepakatan pembayaran. Perusahaan tidak mendukung manipulasi harga, dokumen, tagihan, atau bentuk tindakan lain yang dapat merugikan pihak terkait.

04 / Profesionalisme dalam Komunikasi

Standar Komunikasi yang Sopan, Jelas, dan Menghormati

Setiap komunikasi dengan pelanggan, mitra, supplier, karyawan, atau pihak lain harus dilakukan secara profesional, jelas, tepat waktu, akurat, dan konsisten. Perusahaan menolak komunikasi yang melecehkan, mengancam, diskriminatif, merendahkan, atau tidak sesuai etika bisnis.

PT Edpack Karunia Persada menghormati keragaman dan memperlakukan setiap pihak dengan kesetaraan serta penghormatan. Perusahaan tidak menoleransi bullying, harassment, intimidasi, diskriminasi, atau perlakuan tidak adil berdasarkan latar belakang, agama, suku, gender, usia, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum.

05 / Tanggung Jawab kepada Pelanggan dan Karyawan

Kualitas Layanan dan Lingkungan Kerja yang Sehat

Kepada pelanggan, PT Edpack Karunia Persada berkomitmen memberikan produk dan layanan yang berkualitas, mengikuti proses pengendalian mutu, menjaga kesesuaian spesifikasi, menjelaskan batasan produk secara jujur, serta menangani keluhan dengan cepat dan profesional.

Kepada karyawan, perusahaan berkomitmen membangun lingkungan kerja yang aman, sehat, produktif, adil, dan menghormati. Perusahaan menghargai hak karyawan sesuai hukum yang berlaku, mendukung pengembangan kompetensi, serta mendorong pelaporan masalah keselamatan atau pelanggaran tanpa intimidasi.

06 / Tanggung Jawab kepada Mitra Bisnis dan Standar Kualitas

Kerja Sama yang Adil dan Produk yang Terstandar

PT Edpack Karunia Persada berkomitmen membangun kerja sama yang adil, transparan, saling menghormati, dan saling menguntungkan dengan mitra bisnis, vendor, supplier, distributor, reseller, dan pihak terkait lainnya. Perusahaan menghormati perjanjian, menjaga kerahasiaan informasi mitra, dan tidak menggunakan desain, formula, proses, atau data sensitif tanpa izin.

Dalam produk dan layanan, perusahaan berkomitmen menggunakan material yang sesuai, mengikuti proses yang terkontrol, melakukan inspeksi kualitas, serta terus melakukan perbaikan dan inovasi untuk meningkatkan nilai bagi pelanggan.

Budaya Etis dan Tanggung Jawab

Code of Conduct sebagai Dasar Kepercayaan Perusahaan

Code of Conduct membantu perusahaan menjaga standar perilaku yang jelas dalam hubungan kerja, pelayanan pelanggan, kerja sama bisnis, komunikasi, pengelolaan informasi, dan pengambilan keputusan sehari-hari.

07 / Kepatuhan, Privasi, Anti-Fraud, dan Anti-Korupsi

Menjaga Bisnis yang Patuh, Aman, dan Bebas Kecurangan

PT Edpack Karunia Persada berkomitmen mematuhi hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia, termasuk aspek ketenagakerjaan, perpajakan, lingkungan, perlindungan data pribadi, dan regulasi lain yang relevan dengan aktivitas perusahaan.

Perusahaan melarang segala bentuk fraud, manipulasi catatan, informasi palsu, double billing, penyalahgunaan aset, korupsi, suap, atau pemberian hadiah yang dimaksudkan untuk mempengaruhi keputusan bisnis secara tidak wajar. Perusahaan juga berkomitmen menjaga data pribadi sesuai prinsip pelindungan data pribadi dan menghubungkannya dengan Kebijakan Privasi perusahaan.

08 / Lingkungan Kerja yang Sehat dan Inklusif

Bebas Diskriminasi, Harassment, dan Intimidasi

PT Edpack Karunia Persada berkomitmen membangun lingkungan kerja yang sehat, aman, inklusif, dan saling menghormati. Perusahaan tidak menoleransi harassment, bullying, intimidasi, diskriminasi, atau tindakan yang merendahkan martabat individu.

Perusahaan juga menghargai keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, mendukung budaya kerja yang positif, serta mendorong dialog yang terbuka untuk menangani masalah kerja, keselamatan, atau kesejahteraan karyawan secara bertanggung jawab.

09 / Konflik Kepentingan

Menghindari Keputusan yang Dipengaruhi Kepentingan Pribadi

Setiap pihak yang bekerja dengan PT Edpack Karunia Persada perlu menghindari situasi yang dapat menimbulkan konflik kepentingan. Konflik kepentingan terjadi ketika kepentingan pribadi, keluarga, hubungan bisnis, atau kepentingan lain dapat mempengaruhi objektivitas dalam mengambil keputusan.

Jika potensi konflik kepentingan terjadi, pihak terkait diharapkan mengungkapkan konflik tersebut secara transparan, mendokumentasikan proses penanganannya, dan memastikan keputusan dibuat untuk kepentingan perusahaan, pelanggan, serta hubungan bisnis yang adil.

10 / Pelaporan Pelanggaran

Whistleblowing dan Perlindungan Pelapor

PT Edpack Karunia Persada mendorong pelaporan dugaan pelanggaran Code of Conduct, fraud, korupsi, penyalahgunaan wewenang, diskriminasi, pelecehan, pelanggaran keselamatan, atau tindakan tidak etis lainnya. Setiap laporan yang disampaikan dengan itikad baik akan ditangani secara serius, objektif, dan proporsional.

Perusahaan tidak mendukung pembalasan atau intimidasi terhadap pelapor yang menyampaikan laporan dengan itikad baik. Kerahasiaan pelapor dan informasi terkait laporan akan dijaga sejauh dimungkinkan oleh proses investigasi dan ketentuan hukum yang berlaku.

11 / Konsekuensi Pelanggaran

Tindakan Korektif, Disipliner, atau Hukum

Pelanggaran terhadap Code of Conduct ini dapat mengakibatkan tindakan korektif, peringatan, pembinaan, peninjauan kerja sama, penghentian kontrak, penghentian layanan, tindakan disipliner, atau tindakan hukum sesuai tingkat pelanggaran, hubungan pihak terkait, perjanjian yang berlaku, serta ketentuan hukum Indonesia.

Setiap tindakan disipliner atau korektif akan dilakukan secara proporsional dan adil, dengan memperhatikan fakta, bukti, tingkat pelanggaran, dampak terhadap perusahaan atau pihak lain, serta kesempatan bagi pihak terkait untuk memberikan penjelasan apabila diperlukan.

12 / Komitmen Jangka Panjang

Budaya Etis Dimulai dari Kepemimpinan dan Keteladanan

PT Edpack Karunia Persada berkomitmen meninjau dan memperbarui Code of Conduct ini secara berkala agar tetap relevan dengan perkembangan perusahaan, kebutuhan pelanggan, regulasi, standar industri, dan praktik bisnis yang bertanggung jawab.

Pimpinan perusahaan diharapkan menjadi teladan dalam menerapkan Code of Conduct ini. Budaya etis dibangun melalui konsistensi perilaku, komunikasi yang terbuka, kepatuhan terhadap aturan, serta tanggung jawab bersama untuk menjaga nama baik perusahaan.

13 / Kontak dan Klarifikasi

Hubungi PT Edpack Karunia Persada

Untuk pertanyaan, klarifikasi, masukan, atau laporan terkait Code of Conduct ini, pengguna, pelanggan, karyawan, mitra, vendor, supplier, dan pihak lain dapat menghubungi PT Edpack Karunia Persada melalui halaman kontak resmi perusahaan.